Syarat dan Ketentuan
Ketentuan final setiap project mengikuti penawaran atau perjanjian yang telah disetujui kedua pihak.
Diperbarui: 30 Juli 2026Penyedia layanan
Layanan Mitrasoft berada di bawah naungan PT Pyramidsoft Indonesia Group. Komunikasi layanan menggunakan WhatsApp 0851-5772-0203 dan email piramidsoftid@gmail.com.
Ruang lingkup
Jumlah halaman, fitur, revisi, materi, jadwal, domain, hosting, SSL, admin, dukungan, dan biaya harus tertulis dalam penawaran sebelum pengerjaan dimulai.
Materi dari pelanggan
Pelanggan bertanggung jawab atas izin penggunaan logo, foto, merek, teks, dan data yang diberikan. Jadwal dapat menyesuaikan apabila materi belum lengkap.
Revisi dan tambahan pekerjaan
Revisi mengikuti jumlah dan batas yang tercantum dalam paket. Perubahan scope, halaman baru, integrasi, atau fitur tambahan dapat memerlukan biaya dan jadwal baru.
Domain, hosting, dan perpanjangan
Jenis domain, kapasitas hosting, SSL, masa aktif, kepemilikan akun, dan biaya perpanjangan harus dijelaskan dalam penawaran. Tidak ada layanan yang dianggap termasuk jika tidak tercantum.
Batas layanan ekonomis
Paket Mitrasoft tidak mencakup marketplace kompleks, ERP, multi-outlet, sistem kasir besar, aplikasi mobile, integrasi API kompleks, sistem keuangan, atau role pengguna bertingkat kecuali dibuat dalam penawaran terpisah.
Garansi website
Garansi Website 1 Tahun mencakup perbaikan error dari hasil pengerjaan. Garansi tidak mencakup fitur baru, perubahan desain besar, atau kerusakan akibat perubahan dan akses pihak lain.
Publikasi dan dukungan
Website dipublikasikan setelah pemeriksaan dan kewajiban project terpenuhi. Masa garansi serta dukungan mengikuti dokumen penawaran.